終端店面的形象是消費(fèi)者最頻繁的接觸點(diǎn)，當(dāng)下“看顏值”的時(shí)代，沉悶壓抑、千店一面的傳統(tǒng)藥店形象，很難再去贏得消費(fèi)者的好感。所以藥店設(shè)計(jì)一定要有品牌，體驗(yàn)，營銷的戰(zhàn)略思維去統(tǒng)籌全局，絕不是簡單的功能布局和道具的位置擺放。因?yàn)楫?dāng)下品牌的競爭最終落點(diǎn)在產(chǎn)品和體驗(yàn)，體驗(yàn)由終端場(chǎng)景來實(shí)現(xiàn)。尤其是零售藥店高度同質(zhì)化，此時(shí)，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)就顯得更為重要。


功能決定布局，布局優(yōu)化體驗(yàn)。
要做好藥店布局，首先要弄明白藥店要實(shí)現(xiàn)哪些功能，這些功能之間的關(guān)系是什么？如何連接這些關(guān)系，從而達(dá)到讓顧客有更好體驗(yàn)的效果。
藥店布局影響整店?duì)I收增量的頭等大事，做得好可以輔助提升藥店產(chǎn)品銷量，增加顧客回頭率，做不好就會(huì)導(dǎo)致營收下滑，甚至關(guān)門。
店面的布局提升能為顧客帶來良好的到店體驗(yàn)，李華清產(chǎn)品戰(zhàn)略通過分析顧客購買行為和洄游動(dòng)線，以發(fā)現(xiàn)式規(guī)劃引導(dǎo)顧客更快捷找到所需藥品，幫助顧客快速感受藥店文化和經(jīng)營氛圍，同時(shí)，避免藥店陳列死角的出現(xiàn)。
想讓店內(nèi)有合理的布局設(shè)計(jì)，首先就要確定好這些不同功能分區(qū)的位置，并且將主通道和副通道一并規(guī)劃出來，讓藥店內(nèi)部各個(gè)區(qū)域緊密相連增強(qiáng)銷售的黏性。我們?yōu)橥侍盟幍曜隽嗽敿?xì)的布局規(guī)劃，劃分有中藥散貨區(qū)、OTC區(qū)、參茸貴細(xì)區(qū)、中藥抓方區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、診療區(qū)等等。
下面以同仁堂藥店（合肥店）為例進(jìn)行闡述。

藥店的布局陳設(shè)影響著藥店整體的風(fēng)格，簡潔整齊的陳列會(huì)給顧客留下專業(yè)的形象。李華清定位同仁堂的店面就是簡單整齊，傳達(dá)藥店的干凈與專業(yè)感，以獲得顧客的第一好感，抓住顧客的眼球，加強(qiáng)顧客對(duì)藥店的信任，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的印象。
顧客進(jìn)入店鋪后，我們遵循顧客的視覺流動(dòng)規(guī)律和顧客的動(dòng)線規(guī)律的黃金空間，通過主副通道的布局、視覺提醒、陳列強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提示等展示技巧，全面有效地展示商品，巧妙地使顧客在店內(nèi)滯留時(shí)間相對(duì)延長，促使顧客對(duì)有需要的商品形成充分的注意，從而完成購買過程。

復(fù)興同仁堂文化，擁抱年輕人市場(chǎng)
突出同仁堂百年傳承的文化內(nèi)涵?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”這是同仁堂門口的一副對(duì)聯(lián)，也是同仁堂的經(jīng)驗(yàn)理念。作為中藥行業(yè)的老字號(hào)，歷代同仁堂人都恪守這個(gè)古訓(xùn)，也樹立起了“修合無人見，存心有天知”的自律精神。
李華清沿用金字招牌的門匾與同仁堂制藥理念作為同仁堂藥店的終端店面外部形象，目的是增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)同仁堂品牌的信任感和依賴感，體現(xiàn)出同仁堂的嚴(yán)苛的匠人精神。內(nèi)外部裝飾每一處都體現(xiàn)著中醫(yī)藥文化與同仁堂文化融合創(chuàng)新，用文化賦能品牌氣質(zhì)，讓品牌傳播中藥文化。最終實(shí)現(xiàn)“復(fù)興同仁堂文化，擁抱年輕人市場(chǎng)的”使命愿景。


升級(jí)體驗(yàn)場(chǎng)景，打造極致服務(wù)
“體驗(yàn)式購物”在當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境中是很重要的，舒適明亮的購物環(huán)境會(huì)使得顧客在入店的過程中放慢腳步，更多一些去挑選商品。
李華清打造的同仁堂藥店除購藥環(huán)境保持整潔衛(wèi)生之外，還利用視角方法打造具有感染力的藥店氛圍，增設(shè)休息區(qū)、中醫(yī)診療區(qū)，為顧客提供藥店增值的健康服務(wù)，目的是與顧客產(chǎn)生持續(xù)終身的交易關(guān)系。
在眾多零售藥店的企業(yè)中，同仁堂雖然作為百年老字號(hào)，但始終緊跟時(shí)代步伐，不斷升級(jí)迭代，為中國零售藥店做出了很好的示范。
未來，李華清團(tuán)隊(duì)將持續(xù)助力同仁堂藥店在運(yùn)營管理，品牌營銷，產(chǎn)品動(dòng)銷等層面持續(xù)探索新的發(fā)展路徑，為行業(yè)建立典范，助力中國中醫(yī)藥事業(yè)及藥店零售行業(yè)蓬勃發(fā)展。