三型一化”營(yíng)業(yè)廳打破了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳一個(gè)綜合性大廳服務(wù)模式，本著承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變、運(yùn)轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)變、開放式服務(wù)、融入式體驗(yàn)的總體要求，重新劃分為智能引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)4個(gè)基本功能區(qū)域+便民服務(wù)區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)、自助辦理區(qū)等多種可靈活設(shè)置的功能區(qū)域。智能設(shè)計(jì)是“三型一化”營(yíng)業(yè)廳最大的特色。按照“機(jī)器代人”的思路，營(yíng)業(yè)廳配備智能設(shè)備，滿足業(yè)務(wù)、展示、服務(wù)、營(yíng)銷的需求，實(shí)現(xiàn)智能化、互聯(lián)網(wǎng)化、電子化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一后臺(tái)技術(shù)運(yùn)維和管理運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在設(shè)計(jì)理念上盡量引導(dǎo)客戶由柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)向自助辦理，柜臺(tái)設(shè)計(jì)由傳統(tǒng)封閉向開放式、移動(dòng)式轉(zhuǎn)變。