對(duì)話品牌專家朱美樂(lè)：品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)億元級(jí)商業(yè)增量

|  朱美樂(lè) · Melody

· 品牌專家

· 大品牌戰(zhàn)略體系研發(fā)者

· 大道恒美品牌管理創(chuàng)辦人

· B2B領(lǐng)域品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)者

16年來(lái)一直專注企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理，擁有大型地產(chǎn)、設(shè)計(jì)企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)與品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)積累。擅長(zhǎng)以前瞻性的戰(zhàn)略思維和接軌國(guó)際的品牌運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)整體戰(zhàn)略定位與踏實(shí)的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、品牌和營(yíng)銷的互動(dòng)。她在B2B領(lǐng)域深耕與實(shí)戰(zhàn)，形成獨(dú)創(chuàng)的大品牌戰(zhàn)略體系，是中國(guó)品牌在全球化品牌發(fā)展語(yǔ)境中的一次創(chuàng)造。

個(gè)人經(jīng)歷

2. 當(dāng)時(shí)為什么會(huì)選擇進(jìn)入設(shè)計(jì)圈的品牌行業(yè)，又為何選擇聚焦于地產(chǎn)？

品牌人朱美樂(lè)：您看我過(guò)往的職業(yè)生涯，因?yàn)榕c設(shè)計(jì)公司打了很多交道，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人專業(yè)很過(guò)硬，很有才華，卻從沒(méi)有系統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)我的想法是：OK，如果這個(gè)行業(yè)沒(méi)有人做，那我來(lái)做。

這里其實(shí)不得不說(shuō)到品牌在中國(guó)的狀態(tài)。在中國(guó)改革開(kāi)放后，品牌這一概念從為人所知到引起重視，迄今大概只有40多年，所以品牌這個(gè)概念，在中國(guó)眾多的企業(yè)看來(lái)是一個(gè)新事物。中國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)形態(tài)被喚醒，來(lái)自于國(guó)際4A廣告公司，他們的理念和所服務(wù)的品牌給予了企業(yè)主們重要的啟發(fā)，但國(guó)際公關(guān)公司與廣告公司極少關(guān)注2B業(yè)務(wù)與服務(wù)型企業(yè)的品牌發(fā)展研究，更不用提及關(guān)注設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

另外，有一個(gè)不得不提及的背景，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的這40多年，城市化進(jìn)程推進(jìn)非常之快，因?yàn)槠放圃谶@個(gè)領(lǐng)域的缺失，也讓中國(guó)前面很多年一直在“向外求”，大多數(shù)的業(yè)主有高額預(yù)算的時(shí)候，常常會(huì)去邀請(qǐng)國(guó)際設(shè)計(jì)品牌來(lái)合作，中國(guó)的品牌卻鮮少有走出去的。

我個(gè)人在地產(chǎn)與設(shè)計(jì)領(lǐng)域、B2B業(yè)態(tài)的品牌建設(shè)方面鉆研了多年之后，發(fā)現(xiàn)品牌能為設(shè)計(jì)企業(yè)帶來(lái)超乎想象的價(jià)值，我就有一個(gè)很單純的想法：我希望我們能成就一些設(shè)計(jì)品牌，不僅僅實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，也在國(guó)際語(yǔ)境中，擁有設(shè)計(jì)的話語(yǔ)權(quán)。我希望中國(guó)有值得驕傲的世界級(jí)品牌，也希望讓世界認(rèn)識(shí)中國(guó)設(shè)計(jì)。

品牌服務(wù)核心觀念

3. 設(shè)計(jì)品牌（或服務(wù)型企業(yè)）的品牌推廣相比于其它企業(yè)品牌，特點(diǎn)、難點(diǎn)是什么？

品牌人朱美樂(lè)：在我看來(lái)，做B2B類企業(yè)的品牌，因?yàn)闇贤ǖ氖菍I(yè)型客戶，相較于做2C領(lǐng)域的品牌，我覺(jué)得是高效且節(jié)約的。我們有幾個(gè)核心點(diǎn)：

第一，品牌戰(zhàn)略服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略，品牌是戰(zhàn)略中心之一。搞清楚企業(yè)專業(yè)與服務(wù)、管理、品牌與營(yíng)銷之間的關(guān)聯(lián)與互動(dòng)。

第二，品牌文化塑造形象，解讀專業(yè)，實(shí)現(xiàn)信仰。重視內(nèi)容的價(jià)值。

第三，堅(jiān)持品牌核心，實(shí)現(xiàn)品牌的獨(dú)特形象。

第四，精準(zhǔn)的資源匹配，重視私域流量?jī)r(jià)值。

第五，為每個(gè)企業(yè)定制節(jié)奏，品牌服務(wù)商業(yè)且驅(qū)動(dòng)商業(yè)。

4. 相比于從品牌內(nèi)核開(kāi)始搭建，從策略出發(fā)，也有另一種觀點(diǎn)認(rèn)為：只要做好活動(dòng)策劃、推廣、報(bào)獎(jiǎng)的組合，利用更多傳播玩法去抓住大家的眼球，推廣也能獲得不錯(cuò)的效果。對(duì)此您怎么看？

品牌人朱美樂(lè)：后者是千分之九百九十九的創(chuàng)始人對(duì)品牌的理解，這也是為什么真正出彩的品牌，每個(gè)專業(yè)類別都非常之少。真相是只有基礎(chǔ)夯實(shí)了，才有機(jī)會(huì)建高樓。

5. 既然品牌最終是服務(wù)于商業(yè)的，那品牌價(jià)值是否能用流量來(lái)衡量?如果不能，設(shè)計(jì)行業(yè)的品牌價(jià)值還應(yīng)從哪些方面評(píng)估？

品牌人朱美樂(lè)：流量固然重要，但我們同時(shí)強(qiáng)調(diào)形象戰(zhàn)略、內(nèi)容戰(zhàn)略以及與時(shí)俱進(jìn)的媒介應(yīng)用及布局，在當(dāng)下的傳播布局中，我認(rèn)為私域流量是當(dāng)下很多企業(yè)忽略了的一個(gè)課題。在大道恒美，除了幫助客戶建設(shè)獨(dú)立且強(qiáng)大的品牌識(shí)別之外，我們堅(jiān)信品牌服務(wù)于商業(yè)，因此，“有無(wú)超預(yù)期助力客戶達(dá)成發(fā)展目標(biāo)”是我們?cè)u(píng)估的標(biāo)尺之一。

6. 除了服務(wù)于企業(yè)的對(duì)外形象，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理、文化體系梳理也是你們的重點(diǎn)，甚至是非常核心的部分，它的重要性在哪？

大道恒美品牌管理堅(jiān)持品牌定位不是一句話，而是一個(gè)系統(tǒng)。在品牌系統(tǒng)這個(gè)界面，我們堅(jiān)持幫助企業(yè)弄清楚愿景、目標(biāo)與策略，再基于這些去做品牌策略、宗旨、價(jià)值觀、文化、個(gè)性、識(shí)別。

對(duì)于多業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，我們幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，重點(diǎn)去做每一個(gè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品線的目標(biāo)、市場(chǎng)、價(jià)值、特色、理論體系，并達(dá)成目標(biāo)。

專業(yè)視角

7. 跟很多圈內(nèi)的品牌工作室或自由品牌人溝通過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大家提及品牌，更多認(rèn)知還停留在要做一個(gè)LOGO、一本品牌書(shū)或是發(fā)一篇推文，對(duì)此現(xiàn)象您有什么看法、建議？

8. 身為品牌人如何向客戶解釋品牌不等同于營(yíng)銷，不能立竿見(jiàn)影？

9. 說(shuō)服客戶接受自己的專業(yè)建議，進(jìn)而讓目標(biāo)客群更清晰了解及接受企業(yè)理念是我們的職責(zé)所在，其中說(shuō)服客戶只是第一步，市場(chǎng)的真實(shí)反應(yīng)才是關(guān)鍵，你們從哪些維度評(píng)估市場(chǎng)反應(yīng)，判斷策略是否奏效、或需要調(diào)整？

10.作為一個(gè)用專業(yè)、用作品說(shuō)話的行業(yè)，很多公司的品牌意識(shí)是從作品推廣開(kāi)始覺(jué)醒的，相對(duì)應(yīng)的也有不少設(shè)計(jì)品牌受困于此，您認(rèn)為對(duì)初創(chuàng)階段的、可能還未有足夠作品積累的公司，品牌是否是必須？

品牌人朱美樂(lè)：我在過(guò)往6年中，跟我談過(guò)話的設(shè)計(jì)師應(yīng)該有400多位吧，其中不乏設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人。有很多設(shè)計(jì)師會(huì)很在意“作品”，認(rèn)為沒(méi)有“作品”就不要做品牌，有些人對(duì)自我要求特別高，越是糾結(jié)于這個(gè)，越會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有“作品”，而且因?yàn)闆](méi)有品牌、也沒(méi)有客戶信仰，能出“作品”的機(jī)會(huì)也是越來(lái)越少。最后錯(cuò)過(guò)了自己最好的時(shí)代。

品牌管理與項(xiàng)目管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理是一樣的，是從創(chuàng)立開(kāi)始都應(yīng)該有的一種管理意識(shí)。有品牌意識(shí)，才有機(jī)會(huì)在時(shí)代中找到自己的位置，獲得更好的機(jī)會(huì)。

11.如何看待個(gè)人IP和公司品牌之間的關(guān)系？

12.這幾年，感覺(jué)行業(yè)有什么趨勢(shì)變化嗎？

品牌人朱美樂(lè)：針對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)，從品牌這個(gè)維度講，我個(gè)人是覺(jué)得行業(yè)進(jìn)步很快，相信會(huì)越來(lái)越趨于成熟。而且，隨著年輕一代的設(shè)計(jì)師牌的認(rèn)知的提升，更多的好品牌將會(huì)涌現(xiàn)。

如果從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，接下來(lái)基于地產(chǎn)行業(yè)的下行，在政策趨勢(shì)中的幾個(gè)大板塊比如城市更新、新農(nóng)村建設(shè)將會(huì)得到高速發(fā)展；而基于消費(fèi)升級(jí)與審美升級(jí)，居住設(shè)計(jì)與新消費(fèi)領(lǐng)域設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)將有更值得期待的市場(chǎng)。

品牌觀

13.從業(yè)多年，有沒(méi)有哪家企業(yè)給您留下了特別深刻的印象? 它特別的點(diǎn)在哪里？

品牌人朱美樂(lè)：每一個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的。您現(xiàn)在看到我們服務(wù)了很多行業(yè)內(nèi)的“大品牌”，事實(shí)上除了少數(shù)幾個(gè)品牌煥新的企業(yè)，大多數(shù)的品牌都是從小建設(shè)起來(lái)的。于我而言，我只要接了某個(gè)企業(yè)的品牌，我們都是全力以赴，量身定制，陪伴生長(zhǎng)。所以每一個(gè)都有非常深刻的印象。

14.如今是否會(huì)挑選所服務(wù)的公司？作品很重要，除此之外，有品牌推廣潛力的公司一般還有哪些特質(zhì)？

15.請(qǐng)給剛?cè)胄械钠放迫艘恍┙ㄗh。

大道恒美品牌管理是植根于地產(chǎn)、設(shè)計(jì)與大家居領(lǐng)域，專注于品牌戰(zhàn)略與定位、品牌形象建設(shè)與管理、品牌設(shè)計(jì)的新型服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們以「大品牌戰(zhàn)略」體系為核心，以前瞻性品牌定位為靈魂，策略性的品牌策劃及傳播，創(chuàng)意性的品牌設(shè)計(jì)，為客戶樹(shù)立在行業(yè)中一流的品牌形象并持續(xù)增值。

以 “ 讓世界認(rèn)識(shí)中國(guó)設(shè)計(jì) ” 為初衷，過(guò)去6年間，我們助力并見(jiàn)證了多個(gè)企業(yè)從千萬(wàn)級(jí)踏入“億元俱樂(lè)部”，并在“億”的單位上實(shí)現(xiàn) 1—N 的增量。